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Smart智富月刊第143期 

撰文者:郝廣才

記得幾年前,有個少年在夜間搶便利商店,得手幾千塊,不久就被抓到,警察問他為什麼不學好,小小年紀搶錢幹什麼?原來小鬼搶錢是為了去買一雙「山本耀司替愛迪達設計」的球鞋。這裡妙的是,小鬼想要一雙心中嚮往的球鞋,但他沒錢不會去搶球鞋店?因為山本耀司設計的球鞋在他心目中是神聖的、不可侵犯的,所以他去別的地方搶錢,用錢來買球鞋。

我要談的不是一雙球鞋會讓少年誤入歧途,而是為什麼一雙球鞋有這樣的力量。一樣東西、商品,製造者做它的動機,或是說賦予東西的意義,到了使用者手裡,會隨著時空的變化而產生不同的意義。球鞋可以是跑步的工具,更可以是一個「酷不酷」的象徵。所以老派的廠商會用力在球鞋的「功能」,講究舒適、彈性、避震,還有在意「價錢」是不是讓消費者接受;新型的製造者除了功能外,最強調的是產品能不能激發你的「情感」,所以「設計」比「功能」重要。

但設計者並不是為球鞋下一個使用的「定位」,而是提出一個美感的建議,讓使用者自己決定他要這雙球鞋幹什麼,這雙鞋對他有什麼意義,只要意義足夠,價錢就不是問題。這就是為什麼大人不明白小鬼為什麼搶錢去買球鞋,但大人會明白保時捷、勞力士有什麼用;男人不明白女人為什麼要有那麼多包包、那麼多雙鞋,慾求才是花錢的動力,遠遠超過需求。

蘋果的iPad又再一次掀起新的旋風,可是iPad是蘋果的創新發明嗎?其實之前早就有許多人做出平板電腦,但卻搧不動一絲風,當然也成不了氣候。可是東西一到賈伯斯(Steve Jobs)手裡,便搖身一變。賈伯斯變了什麼?功能嗎?不是,他給了平板電腦優美的造型、給了它意義、給了它神話,所以大家還不知道怎麼用它,媒體上就出現把iPad拿來打爛、砸碎……種種惡搞,根本是在替iPad打廣告,「有沒有iPad」決定你是在哪一邊,這樣很難不大賣。蘋果的成功,恰恰反射出台灣的困境,我們電子工業的產能、技術都是一流,但我們的產品卻使用很平凡、平庸、平安的設計,所以搭不上與人們的「感情線」,自然只能賺辛苦錢。

Swatch不是錶,而是一個流行配件;iPod不是mp3播放器,而是一個符號;馬拉度納(Maradona,前阿根廷明星足球員,出任2010年世界盃足球賽阿根廷隊總教練)不是足球員,而是夢想的英雄……你呢?是什麼?聽聽你心中的聲音,用感情來思考,也許更容易找到人生的財富。

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