煉心咒

王榮春（政治大學心理學博士，104研發中心協理）

     
多數稱職的主管在面對表現不佳的同仁時，一開始都會善盡職責的想要提醒或教導同仁。

但讓人傷腦筋的是，多數績效表現不佳的同仁在面對主管的提醒或教導時，往往會為了要保持自尊，而做出一些「自我防衛」的行為。

     
這些自我行為不僅讓自己失去成長的可能性，更慘的是這些行為會讓主管產生想要放棄你的念頭。

如果你希望這一天不要發生在你的身上，請花點時間看看自己在面對主管的提醒或教導時，是否出現這些自我毀滅的反應。

     
反抗：即當你被主管指出缺點或短處時，會出現生氣、反抗，甚至表明不願溝通的行為。

     
攻擊：當你感受到威脅的氣氛，會反射性攻擊主管或其他同仁，以求自保。

     
合理化：會舉一些似是而非的理由，掩飾自己的過錯，使自己原諒自己。

     
壓抑：把一些應該向主管說明的狀況，或自己內心應該表達的情緒壓抑在自己內心。

     
否定：以拒絕接受的態度，完全否認主管的陳述或指導。

     
轉移注意力：為了隱藏自己的無能，而特別強調能力較差的人，使主管覺得你表現得還不錯。

     
動搖：故意表現出對主管的需要，希望主管會因看不過去而跳出來解決你的難題。

     
其實，你仔細想想上述七種自我防衛的行為，會發現這些傻瓜行為很容易讓人洞察出來。如果你是主管，心我想一定也很厭惡你的同仁用 這些行為回應你的提醒與指導。古人曾云：「聞過則喜」！建議大家儘量放開心胸當個孺子可教的好部屬，一則讓主管享受助人的樂趣；二則也讓自己有更多成長的可能性。